Polityka prywatności i COOKIES

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES (WERSJA POPRAWIONA 2026)

obowiązuje od dnia opublikowania

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest:
Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe "Expansor" Firma "Arcan" Elżbieta Rutkowska
ul. 27 Stycznia 65, 64-980 Trzcianka
NIP: 7630016561
e-mail: sklep@fundamenty.sklep.pl

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych oraz zapewnienie bezpieczeństwa tych danych.

2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

2.1. Realizacja zamówień i kontakt z Klientem

cel: realizacja zamówienia, płatności, dostarczenie produktu cyfrowego
dane: imię, nazwisko, adres e-mail, dane techniczne
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

2.2. Wystawianie dokumentów księgowych

cel: wystawienie faktury, prowadzenie dokumentacji księgowej
dane: dane identyfikacyjne i adresowe
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

2.3. Obsługa reklamacji

cel: weryfikacja zgłoszenia reklamacyjnego
dane: imię, nazwisko, e-mail oraz treść reklamacji
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

2.4. Marketing (newsletter, materiały informacyjne)

cel: wysyłka treści marketingowych po wyrażeniu zgody
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

2.5. Statystyka, diagnostyka błędów i analiza bezpieczeństwa

cel: poprawa funkcjonowania strony, analityka ruchu
dane: dane techniczne, cookies, adres IP
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane mogą być przekazywane do:

✔ operatorów płatności (Autopay/Przelewy24)
✔ firm hostingowych
✔ firm świadczących usługi księgowe
✔ firm dostarczających systemy mailingowe (jeśli używane)
✔ dostawców usług analitycznych (Google Analytics – jeśli używany)
✔ platformy Shoper (jako dostawcy oprogramowania sklepu)

Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych.

4. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UE / EOG

Jeśli w sklepie używane są narzędzia takie jak Google Analytics, Meta Pixel lub inne systemy marketingowe:

Dane mogą być przekazywane do państw spoza Unii Europejskiej (np. USA), wyłącznie na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub decyzje o adekwatności.

Jeśli nie korzystasz z takich narzędzi — usunę ten punkt na życzenie.

5. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są przez:

dane dot. zamówienia — 6 lat (wymogi podatkowe i księgowe)
dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
dane z formularza kontaktowego — maks. 12 miesięcy
dane analityczne i cookies — zgodnie z ich cyklem życia (od 1 dnia do maks. 2 lat)

Po upływie tego czasu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje:

✔ prawo dostępu do danych
✔ prawo do sprostowania
✔ prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
✔ prawo ograniczenia przetwarzania
✔ prawo do przenoszenia danych
✔ prawo wniesienia sprzeciwu
✔ prawo wycofania zgody w dowolnym momencie

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania.

Skargi można kierować do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

7. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

✔ złożenia zamówienia
✔ realizacji płatności
✔ wystawienia faktury
✔ kontaktu z klientem

Bez podania danych zamówienie nie może zostać zrealizowane.

8. PLIKI COOKIES

Strona korzysta z plików cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu (cookies niezbędne)
tworzenia statystyk (cookies analityczne)
prowadzenia działań marketingowych (cookies reklamowe)
zapamiętywania preferencji (funkcjonalne)

Cookies mogą być zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.

9. RODZAJE PLIKÓW COOKIES UŻYWANYCH W SKLEPIE

9.1. Cookies niezbędne

wymagane do działania strony
umożliwiają logowanie, obsługę koszyka i zamówień
nie można ich wyłączyć

9.2. Cookies analityczne

np. Google Analytics
pozwalają analizować ruch w sklepie
działają tylko po wyrażeniu zgody

9.3. Cookies marketingowe

np. Meta Pixel
wykorzystywane do remarketingu
działają tylko po wyrażeniu zgody

10. ZARZĄDZANIE CIASTECZKAMI

Użytkownik może:

✔ zaakceptować wszystkie cookies
✔ odrzucić cookies marketingowe/analityczne
✔ zmienić preferencje w panelu zarządzania cookies (baner cookies)
✔ usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki